1. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LYRA

El Grupo LYRA aspira a ser una empresa ciudadana ejemplar y desea construir con sus clientes relaciones sólidas y duraderas, basadas en la confianza y el interés mutuo. En línea con esta filosofía, la protección de sus datos personales es esencial para nosotros, y queremos informarle, a través de esta política, sobre cómo recopilamos y tratamos dichos datos.
Salvo que la legislación de su país exija un consentimiento expreso, al utilizar nuestros Soportes (tal como se definen más abajo), usted acepta que recopilemos y utilicemos sus datos personales conforme a esta política.

2. ¿A QUÉ SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES?
Esta política se aplica a todos los sitios web, aplicaciones y demás iniciativas digitales pertenecientes a una empresa del Grupo LYRA que recojan datos personales (en adelante, los “Soportes”). Por tanto, no se aplica a sitios de terceros, aunque puedan estar mencionados en nuestros Soportes mediante enlaces.
Tenga en cuenta que, si la legislación de su país lo requiere, esta política podrá completarse con disposiciones locales adicionales que le recomendamos consultar.

3. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?
Con su consentimiento previo, podemos recoger y tratar todos o parte de los siguientes datos cuando utiliza nuestros Soportes:
los datos que usted proporciona (i) al completar formularios, (ii) al cargar datos en línea, (iii) al suscribirse a servicios en línea (por ejemplo, aplicaciones y páginas de redes sociales) o (iv) al enviarnos mensajes de correspondencia:

Nombre y apellidos
Correo electrónico;
Sexo;
número de teléfono;
dirección postal;
edad/fecha de nacimiento;
opinión sobre nuestros productos;
Datos de pago (en plataformas de comercio electrónico);
cualquier solicitud especial que pueda enviarnos (principalmente con fines de archivo);
Fotos o vídeos que usted decida compartir
También podremos invitarle a participar en encuestas con fines estadísticos o científicos.

4. ¿RECOGEMOS SU DIRECCIÓN IP Y COOKIES?
Sí, podemos recoger su dirección IP y tipo de navegador por motivos de administración técnica y/o elaboración de estadísticas sin identificar a la persona.
También podemos utilizar cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando accede a nuestros Soportes. Estas cookies nos ayudan a reconocerle en sus visitas y a ofrecerle contenidos personalizados.
Puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar cookies. No obstante, esto puede afectar al funcionamiento de algunas partes de los Soportes.

5. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS?
Principalmente para mantenernos en contacto con usted, enviarle información y novedades sobre nuestros productos, marcas y actividades.
También los utilizamos para mejorar su experiencia digital, gestionar su cuenta, procesar sus pagos, validar su participación en actividades y protegerle frente a posibles fraudes.

6. ¿CÓMO PUEDE ACCEDER A SUS DATOS?
Puede solicitar en cualquier momento acceso a sus datos personales mediante correo electrónico, postal o telefónicamente (ver datos de contacto en los Términos de uso de los Soportes).
También puede pedir que se corrijan, completen, aclaren o eliminen, salvo obligación legal de conservación.

7. ¿COMPARTIMOS SUS DATOS?

No compartimos sus datos personales con terceros fuera del Grupo LYRA salvo que usted lo autorice o lo exija esta política.
Nuestros proveedores de servicios solo usan sus datos según nuestras instrucciones y en cumplimiento con la legislación sobre protección de datos personales.

8. ¿DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS?
En nuestras bases de datos, accesibles únicamente por empleados autorizados y proveedores de servicios.
En algunos casos, pueden almacenarse en servidores fuera del país de origen (incluida la UE). En estos casos, garantizamos que se aplican medidas adecuadas para proteger sus datos conforme a esta política.

9. ¿SE GUARDAN DE FORMA SEGURA?

Sí, aplicamos tecnologías de seguridad para evitar pérdidas, alteraciones o accesos no autorizados a sus datos.
En plataformas de comercio electrónico, seguimos los estándares del sector (como PCI DSS) para proteger los datos de pago.
Esta política puede ser modificada; los cambios se publicarán en esta misma página.

10. PROTECCIÓN DE DATOS EN LA CREACIÓN DE CUENTAS

LYRA, como responsable del tratamiento, trata los datos personales para la gestión de cuentas y relaciones comerciales (pedidos, seguimiento, documentos contables, promociones, recomendaciones…).
Este tratamiento se basa en la ejecución de contratos, el consentimiento del cliente y el interés legítimo de LYRA (mejora continua de sus servicios y conocimiento de las necesidades profesionales de los clientes).

Los datos son necesarios y se conservan durante la relación contractual más el tiempo de prescripción legal.
Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar, oponerse al tratamiento, portabilidad de datos y a definir el destino de sus datos tras su fallecimiento.
Pueden retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la legalidad del tratamiento anterior.
Los clientes pueden ejercer estos derechos escribiendo a dpo@lyraetk.com o por correo postal a la atención del DPO, LYRA, 25 rue Bleue 75009 París, acompañado de una copia de un documento de identidad.
Datos de contacto del DPO: Vincent Peslin, 25 rue Bleue, 75009 París