Condiciones generales de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA – VENTA ONLINE EUROTEKNIKA
- APLICACIÓN DE CONDICIONES GENERALES DE VENTA
La empresa EUROTEKNIKA distribuye productos dentales. Está dirigido principalmente a cirujanos dentistas en ejercicio y estructuras dentales profesionales. No vende a los consumidores. Cualquier pedido de suministros, cualquiera que sea el medio utilizado para transmitirlo, implica la aceptación de las Condiciones Generales que aparecen a continuación. Se especifica que las presentes condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento, y que la versión auténtica de las Condiciones Generales es la disponible en el sitio web de la Sociedad en la dirección https://www.lyraetk.com/cgv/ .
- ENTREGA
2.1 TÉRMINOS Y CONDICIONES
La entrega se realiza bien mediante entrega directa del producto al comprador, bien mediante simple aviso de disponibilidad, bien mediante entrega a un transportista o transportista en las instalaciones de la empresa EUROTEKNIKA. A partir de la fecha de recepción del pedido, y sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 2.2 siguiente, EUROTEKNIKA hará sus mejores esfuerzos para entregarlo en un plazo medio de 48 horas, en Francia metropolitana (plazo de entrega en Córcega en función de la entrega). Las entregas sólo se realizan según disponibilidad y en el orden de llegada de los pedidos. La empresa EUROTEKNIKA está autorizada a realizar entregas totales o parciales.
La empresa EUROTEKNIKA no se hace responsable de una entrega parcial por falta de stock o indisponibilidad temporal o permanente, quedando estipulado que la empresa EUROTEKNIKA podrá modificar o eliminar su selección de productos y suministros odontológicos en cualquier momento y sin previo aviso. En este caso, la empresa EUROTEKNIKA podrá, a su elección, reembolsar al cliente o anotar un mensaje en la factura y devolver posteriormente el producto faltante sin gastos de envío en Francia continental fuera de Córcega.
2.2 PLAZOS
EUROTEKNIKA se esfuerza por indicar los plazos de entrega con la mayor precisión posible. Estos dependen de la disponibilidad de suministro y de los proveedores de transporte, por lo que se estipulan a efectos informativos no vinculantes. Además, en caso de incumplimiento de los plazos de entrega, no se adeudarán daños y perjuicios. El Cliente no podrá cancelar los pedidos en curso. Sin embargo, si transcurridos 6 meses de la fecha de entrega indicativa el producto no se entrega, por cualquier motivo que no sea un caso de fuerza mayor, la venta podrá cancelarse a petición de una u otra parte; el comprador podrá obtener la devolución de su depósito con exclusión de cualquier otra compensación o daño. Se consideran casos de fuerza mayor que eximen a la empresa EUROTEKNIKA de su obligación de entregar cualquier causa reconocida como tal por la jurisprudencia francesa y/o guerra, disturbios, incendios, huelgas, accidentes, imposibilidad para él -incluso de ser suministrado. EUROTEKNIKA mantendrá informado al comprador, a la mayor brevedad posible, de la concurrencia de tales circunstancias. En cualquier caso, la entrega dentro del plazo sólo podrá producirse si el comprador se encuentra al corriente de sus obligaciones para con EUROTEKNIKA, cualquiera que sea la causa.
- ENVÍO
Francia metropolitana excepto Córcega y Mónaco: envío gratuito a partir de 384 € IVA incluido. Se cobrará una aportación de 12€ IVA incluido para cualquier pedido inferior a 384€ IVA incluido. Cualquier envío contra reembolso independientemente del importe del pedido estará sujeto a una aportación a los gastos de contra reembolso de 19€ IVA incluido.
Córcega y Territorios de Ultramar: un distribuidor local toma los pedidos y entrega los productos al Cliente. Podrá aplicar sus propias condiciones de fijación de precios. EUROTEKNIKA puede poner al cliente en contacto con su distribuidor local previa simple solicitud.
En el extranjero: Todos los pedidos deberán realizarse por correo postal o correo electrónico (sales@lyraetk.com). El pago de estos pedidos sólo podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o mediante transferencia al pedido. Los costos de envío se facturan según la tarifa vigente del transportista.
- RECIBO - DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
4.1 RECIBO
paquetes o productos recibidos. Sin perjuicio de las gestiones que deban realizarse con el transportista, las reclamaciones sobre defectos aparentes o no conformidades del producto entregado con el producto solicitado o con el albarán de envío deberán realizarse por escrito, por teléfono o en el sitio web de LYRA ETK (en el cuenta del cliente) dentro de los quince días siguientes a la llegada de los productos. Corresponderá al comprador aportar cualquier justificación sobre la realidad de los defectos o anomalías constatados. Deberá permitir a EUROTEKNIKA todas las oportunidades para identificar estos defectos y subsanarlos. Se abstendrá de intervenir él mismo o involucrar a un tercero para este efecto.
4.2 DEVOLUCIÓN
Cualquier devolución deberá ser objeto de un acuerdo formal entre EUROTEKNIKA y el comprador, cuya solicitud se realizará en el sitio www.lyraetk.com en la cuenta del cliente o a través del Servicio de Atención al Cliente. Cualquier producto devuelto sin acuerdo quedará a disposición del comprador y no dará lugar al establecimiento de nota de crédito. Los paquetes que pesen menos de 7 kg deberán devolverse por correo y los paquetes que pesen más de 7 kg serán recogidos por un transportista encargado por EUROTEKNIKA. Los costes y riesgos de la devolución son siempre responsabilidad del comprador. Todas las devoluciones se realizan en un plazo de quince días. Los productos deberán estar en su estado original acompañados de fotocopia de la factura y motivo de la devolución o cambio.
- RESERVA DE PROPIEDAD
Los bienes objeto de este contrato se venden con una cláusula que sujeta expresamente la transferencia de su propiedad al pago íntegro del precio en principal y accesorios. Se entiende, sin embargo, que la simple entrega de un documento que crea una obligación de pago, giro o de otro modo, no constituye un pago en el sentido de esta cláusula, quedando la deuda original del vendedor con el comprador con todas las garantías que en el mismo se adjuntan, incluyendo la retención de la titularidad hasta que dicho instrumento comercial haya sido efectivamente pagado. Las disposiciones anteriores no impiden, en el momento de la entrega de la mercancía, la transferencia al comprador de los riesgos de pérdida o deterioro de la mercancía sujeta a reserva de dominio, así como de los daños que pudieran causar. El comprador deberá contratar un seguro que garantice los riesgos derivados de la entrega de la mercancía. Hasta el pago íntegro del precio, el comprador deberá individualizar los bienes entregados en virtud de este contrato y no mezclarlos con otros bienes de la misma naturaleza procedentes de otros proveedores. A falta de individualización, la empresa EUROTEKNIKA podrá exigir el reembolso o la retirada de los que aún se encuentren en stock. En caso de embargo, o cualquier otra intervención de un tercero sobre la mercancía, el comprador deberá informarlo sin demora a la empresa EUROTEKNIKA para que ésta pueda oponerse y preservar sus derechos. El comprador también se compromete a no pignorar ni transferir la propiedad de la mercancía como garantía.
- FACTURACIÓN
La factura se adjunta al paquete. Si el comprador opta por recibir un albarán de entrega en el paquete, la factura le será enviada por correo electrónico o por correo postal. El pago se realiza, según el pedido y las condiciones de entrega, al contado o dentro de los 10 días siguientes a la recepción. Cualquier cantidad no pagada dentro de este plazo implica la aplicación de sanciones por un importe igual a una vez y media el tipo de interés legal, más una compensación fija de 40 € (Decreto nº 2012-1115, de 2 de octubre de 2012). La empresa EUROTEKNIKA no concede ningún descuento por pago al contado.
- PRECIO
El Precio de Referencia es el precio sin impuestos incrementado por el IVA y cualquier impuesto indicado en el sitio web de LYRA ETK. Debido a las actualizaciones de precios en Internet, este puede diferir del precio indicado en el Catálogo. En caso de discrepancia, prevalecerá el Precio de Referencia. En el caso de ofertas promocionales, el precio allí mencionado, inferior al Precio de Referencia, quedará garantizado hasta el vencimiento de la fecha allí estipulada. Todos los precios incluyen el IVA. No obstante, EUROTEKNIKA se reserva el derecho de repercutir incrementos significativos en el precio de las monedas o metales preciosos o incluso en los precios de los proveedores sin previo aviso en los precios de los productos importados. Cualquier impuesto, tasa u otro servicio a pagar, en aplicación de la normativa francesa, o de un país importador o de tránsito, son responsabilidad del comprador.
- GARANTÍAS
Para todas las garantías vinculadas a materiales periféricos o pequeños equipos nuevos, EUROTEKNIKA aplica la duración de las garantías del fabricante, exclusivamente a defectos de fabricación. La empresa EUROTEKNIKA no se hace responsable de las consecuencias directas o indirectas relacionadas con el uso de los productos dentales que ofrece.
- ERROR TIPOGRÁFICO - FOTO
La empresa EUROTEKNIKA no se hace responsable de los errores tipográficos que puedan aparecer en los catálogos en papel e Internet y en todas las ofertas y elementos de comunicación que envía a los profesionales. Se reserva el derecho de corregirlos. Las fotografías incluidas en el catálogo y ofertas promocionales no tienen valor contractual.
- DERECHO DE ACCESO
De conformidad con la ley (art. 34 de la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978), el cliente tiene un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer dirigiéndose al departamento comercial de EUROTEKNIKA:
Administración de Ventas
726 calle del General de Gaulle
74700 SALLANCHES
- DISPUTAS
En caso de litigio, el tribunal de comercio de Bobigny es el único competente (se refiere a clientes y proveedores).
EUROTEKNIKA SAS con un capital de 68.704 € - 726 rue du Général de Gaulle – 74700 Sallanches – RCS Annecy 389 251 745 – Siret 38925174500052
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CONDICIONES GENERALES DE VENTA – VENTA ONLINE EUROTEKNIKA
- APLICACIÓN DE CONDICIONES GENERALES DE VENTA
La empresa EUROTEKNIKA distribuye productos dentales. Está dirigido principalmente a cirujanos dentistas en ejercicio y estructuras dentales profesionales. No vende a los consumidores. Cualquier pedido de suministros, cualquiera que sea el medio utilizado para transmitirlo, implica la aceptación de las Condiciones Generales que aparecen a continuación. Se especifica que las presentes condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento, y que la versión auténtica de las Condiciones Generales es la disponible en el sitio web de la Sociedad en la dirección https://www.lyraetk.com/cgv/ .
- ENTREGA
2.1 TÉRMINOS Y CONDICIONES
La entrega se realiza bien mediante entrega directa del producto al comprador, bien mediante simple aviso de disponibilidad, bien mediante entrega a un transportista o transportista en las instalaciones de la empresa EUROTEKNIKA. A partir de la fecha de recepción del pedido, y sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 2.2 siguiente, EUROTEKNIKA hará sus mejores esfuerzos para entregarlo en un plazo medio de 48 horas, en Francia metropolitana (plazo de entrega en Córcega en función de la entrega). Las entregas sólo se realizan según disponibilidad y en el orden de llegada de los pedidos. La empresa EUROTEKNIKA está autorizada a realizar entregas totales o parciales.
La empresa EUROTEKNIKA no se hace responsable de una entrega parcial por falta de stock o indisponibilidad temporal o permanente, quedando estipulado que la empresa EUROTEKNIKA podrá modificar o eliminar su selección de productos y suministros odontológicos en cualquier momento y sin previo aviso. En este caso, la empresa EUROTEKNIKA podrá, a su elección, reembolsar al cliente o anotar un mensaje en la factura y devolver posteriormente el producto faltante sin gastos de envío en Francia continental fuera de Córcega.
2.2 PLAZOS
EUROTEKNIKA se esfuerza por indicar los plazos de entrega con la mayor precisión posible. Estos dependen de la disponibilidad de suministro y de los proveedores de transporte, por lo que se estipulan a efectos informativos no vinculantes. Además, en caso de incumplimiento de los plazos de entrega, no se adeudarán daños y perjuicios. El Cliente ya no podrá cancelar los pedidos en curso. Sin embargo, si transcurridos 6 meses de la fecha de entrega indicativa el producto no se entrega, por cualquier motivo que no sea un caso de fuerza mayor, la venta podrá cancelarse a petición de una u otra parte; el comprador podrá obtener la devolución de su depósito con exclusión de cualquier otra compensación o daño. Se consideran casos de fuerza mayor que eximen a la empresa EUROTEKNIKA de su obligación de entregar cualquier causa reconocida como tal por la jurisprudencia francesa y/o guerra, disturbios, incendios, huelgas, accidentes, imposibilidad para él -incluso de ser suministrado. EUROTEKNIKA mantendrá informado al comprador, a la mayor brevedad posible, de la concurrencia de tales circunstancias. En cualquier caso, la entrega dentro del plazo sólo podrá producirse si el comprador se encuentra al corriente de sus obligaciones para con EUROTEKNIKA, cualquiera que sea la causa.
- ENVÍO
Francia metropolitana excepto Córcega y Mónaco: envío gratuito a partir de 384 € IVA incluido. Se cobrará una aportación de 12€ IVA incluido para cualquier pedido inferior a 384€ IVA incluido. Cualquier envío contra reembolso independientemente del importe del pedido estará sujeto a una aportación a los gastos de contra reembolso de 19€ IVA incluido.
Córcega y Territorios de Ultramar: un distribuidor local toma los pedidos y entrega los productos al Cliente. Podrá aplicar sus propias condiciones de fijación de precios. EUROTEKNIKA puede poner al cliente en contacto con su distribuidor local previa simple solicitud.
En el extranjero: Todos los pedidos deberán realizarse por correo postal o correo electrónico (sales@lyraetk.com). El pago de estos pedidos sólo podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o mediante transferencia al pedido. Los costos de envío se facturan según la tarifa vigente del transportista.
- RECIBO - DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
4.1 RECIBO
paquetes o productos recibidos. Sin perjuicio de las gestiones que deban realizarse con el transportista, las reclamaciones sobre defectos aparentes o no conformidades del producto entregado con el producto solicitado o con el albarán de envío deberán realizarse por escrito, por teléfono o en el sitio web de LYRA ETK (en el cuenta del cliente) dentro de los quince días siguientes a la llegada de los productos. Corresponderá al comprador aportar cualquier justificación sobre la realidad de los defectos o anomalías constatados. Deberá permitir a EUROTEKNIKA todas las oportunidades para identificar estos defectos y subsanarlos. Se abstendrá de intervenir él mismo o involucrar a un tercero para este efecto.
4.2 DEVOLUCIÓN
Cualquier devolución deberá ser objeto de un acuerdo formal entre EUROTEKNIKA y el comprador, cuya solicitud se realizará en el sitio www.lyraetk.com en la cuenta del cliente o a través del Servicio de Atención al Cliente. Cualquier producto devuelto sin acuerdo quedará a disposición del comprador y no dará lugar al establecimiento de nota de crédito. Los paquetes que pesen menos de 7 kg deberán devolverse por correo y los paquetes que pesen más de 7 kg serán recogidos por un transportista encargado por EUROTEKNIKA. Los costes y riesgos de la devolución son siempre responsabilidad del comprador. Todas las devoluciones se realizan en un plazo de quince días. Los productos deberán estar en su estado original acompañados de fotocopia de la factura y motivo de la devolución o cambio.
- RESERVA DE PROPIEDAD
Los bienes objeto de este contrato se venden con una cláusula que sujeta expresamente la transferencia de su propiedad al pago íntegro del precio en principal y accesorios. Se entiende, sin embargo, que la simple entrega de un documento que crea una obligación de pago, giro o de otro modo, no constituye un pago en el sentido de esta cláusula, quedando la deuda original del vendedor con el comprador con todas las garantías que en el mismo se adjuntan, incluyendo la retención de la titularidad hasta que dicho instrumento comercial haya sido efectivamente pagado. Las disposiciones anteriores no impiden, en el momento de la entrega de la mercancía, la transferencia al comprador de los riesgos de pérdida o deterioro de la mercancía sujeta a reserva de dominio, así como de los daños que pudieran causar. El comprador deberá contratar un seguro que garantice los riesgos derivados de la entrega de la mercancía. Hasta que el precio haya sido pagado íntegramente, el comprador deberá individualizar los bienes entregados bajo este contrato y no mezclarlos con otros bienes de la misma naturaleza procedentes de otros proveedores. A falta de individualización, la empresa EUROTEKNIKA podrá exigir el reembolso o la retirada de los que aún se encuentren en stock. En caso de embargo, o cualquier otra intervención de un tercero sobre la mercancía, el comprador deberá informarlo sin demora a la empresa EUROTEKNIKA para que ésta pueda oponerse y preservar sus derechos. El comprador también se compromete a no pignorar ni transferir la propiedad de la mercancía como garantía.
- FACTURACIÓN
La factura se adjunta al paquete. Si el comprador opta por recibir un albarán de entrega en el paquete, la factura le será enviada por correo electrónico o por correo postal. El pago se realiza, según el pedido y las condiciones de entrega, al contado o dentro de los 10 días siguientes a la recepción. Cualquier cantidad no pagada dentro de este plazo implica la aplicación de sanciones por un importe igual a una vez y media el tipo de interés legal, más una compensación fija de 40 € (Decreto nº 2012-1115, de 2 de octubre de 2012). La empresa EUROTEKNIKA no concede ningún descuento por pago al contado.
- PRECIO
El Precio de Referencia es el precio sin impuestos incrementado por el IVA y cualquier impuesto indicado en el sitio web de LYRA ETK. Debido a las actualizaciones de precios en Internet, este puede diferir del precio indicado en el Catálogo. En caso de discrepancia, prevalecerá el Precio de Referencia. En el caso de ofertas promocionales, el precio allí mencionado, inferior al Precio de Referencia, quedará garantizado hasta el vencimiento de la fecha allí estipulada. Todos los precios incluyen el IVA. No obstante, EUROTEKNIKA se reserva el derecho de repercutir incrementos significativos en el precio de las monedas o metales preciosos o incluso en los precios de los proveedores sin previo aviso en los precios de los productos importados. Cualquier impuesto, tasa u otro servicio a pagar, en aplicación de la normativa francesa, o de un país importador o de tránsito, son responsabilidad del comprador.
- GARANTÍAS
Para todas las garantías vinculadas a materiales periféricos o pequeños equipos nuevos, EUROTEKNIKA aplica la duración de las garantías del fabricante, exclusivamente a defectos de fabricación. La empresa EUROTEKNIKA no se hace responsable de las consecuencias directas o indirectas relacionadas con el uso de los productos dentales que ofrece.
- ERROR TIPOGRÁFICO - FOTO
La empresa EUROTEKNIKA no se hace responsable de los errores tipográficos que puedan aparecer en los catálogos en papel e Internet y en todas las ofertas y elementos de comunicación que envía a los profesionales. Se reserva el derecho de corregirlos. Las fotografías incluidas en el catálogo y ofertas promocionales no tienen valor contractual.
- DERECHO DE ACCESO
De conformidad con la ley (art. 34 de la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978), el cliente tiene un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer dirigiéndose al departamento comercial de EUROTEKNIKA:
Administración de Ventas
726 calle del General de Gaulle
74700 SALLANCHES
- DISPUTAS
En caso de litigio, el tribunal de comercio de Bobigny es el único competente (se refiere a clientes y proveedores).
EUROTEKNIKA SAS con un capital de 68.704 € - 726 rue du Général de Gaulle – 74700 Sallanches – RCS Annecy 389 251 745 – Siret 38925174500052
