Condiciones generales de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA – LYRA FRANCE VENTA ONLINE
- APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
La empresa LYRA FRANCE distribuye productos dentales. Está dirigido principalmente a cirujanos dentistas en ejercicio y estructuras odontológicas profesionales. No vende a los consumidores. Todo pedido de suministros, cualquiera que sea el medio utilizado para su transmisión, implica la aceptación de las Condiciones Generales que se indican a continuación. Se especifica que estas condiciones generales pueden ser modificadas en cualquier momento y que la versión de las Condiciones Generales que prevalece es la disponible en el sitio web de la Compañía en la dirección https://www.lyraetk.com/cgv/ .
- ENTREGA
2.1 TÉRMINOS Y CONDICIONES
La entrega se realiza mediante entrega directa del producto al comprador, o por simple aviso de disponibilidad, o mediante entrega a un remitente o transportista en las instalaciones de la empresa LYRA FRANCE. A partir de la fecha de recepción del pedido, y sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 2.2 siguiente, LYRA FRANCE hará todo lo posible para entregarlo en un plazo medio de 48 horas, en Francia Metropolitana (plazo de entrega en Córcega según ruta). Las entregas se realizan únicamente según disponibilidad y en el orden en que se reciben los pedidos. LYRA FRANCE está autorizada a realizar entregas totales o parciales.
LYRA FRANCE no se hace responsable de entregas parciales debido a ruptura de existencias o indisponibilidad temporal o permanente, estipulándose que LYRA FRANCE puede modificar o eliminar su selección de productos y suministros dentales en cualquier momento y sin previo aviso. En este caso, LYRA FRANCE podrá, a su discreción, reembolsar al cliente o añadir un mensaje a la factura y devolver el producto faltante en una fecha posterior sin gastos de envío en Francia continental, excluida Córcega.
2.2 PLAZOS
LYRA FRANCE se esfuerza por indicar los plazos de entrega con la mayor precisión posible. Estas dependen de la disponibilidad de suministro y de los proveedores de transporte, por lo que se estipulan sólo con fines informativos y no son obligatorios. Asimismo, en caso de sobrepasarse los plazos de entrega no se deberá abonar ningún daño. El Cliente no podrá proceder a la cancelación de pedidos actuales. Sin embargo, si 6 meses después de la fecha de entrega indicativa el producto no es entregado, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor, la venta podrá entonces ser rescindida a petición de cualquiera de las partes; El comprador podrá obtener el reembolso de su depósito con exclusión de cualquier otra compensación o daño. Cualquier causa reconocida como tal por la jurisprudencia francesa y/o guerra, motín, incendio, huelga, accidente, la imposibilidad para sí de abastecerse se consideran como casos de fuerza mayor liberando a LYRA FRANCE de su obligación de entrega. LYRA FRANCE mantendrá informado al comprador, lo antes posible, de la ocurrencia de tales circunstancias. En cualquier caso, la entrega a tiempo solo podrá tener lugar si el comprador está al día de sus obligaciones hacia LYRA FRANCE, sea cual sea la causa.
- COSTOS DE ENVÍO
Francia metropolitana excepto Córcega y Mónaco: envío gratuito a partir de 384 € impuestos incluidos. Para cualquier pedido inferior a 384 € se cobrará una aportación de 12 € (IVA incluido). Cualquier envío contra reembolso, independientemente del importe del pedido, estará sujeto a una contribución a los gastos de contra reembolso de 19 € impuestos incluidos.
Córcega y departamentos y territorios franceses de ultramar: un distribuidor local toma los pedidos y entrega los productos al cliente. Podrá aplicar sus propias condiciones de precios. LYRA FRANCE puede poner al cliente en contacto con su distribuidor local si lo solicita.
Extranjeros: Todos los pedidos deberán realizarse por correo postal o electrónico (contract.manager@lyraetk.com). El pago de estos pedidos únicamente podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria al realizar el pedido. Los costos de envío se facturan según la tarifa actual del transportista.
- RECEPCIÓN - DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO
4.1 RECEPCIÓN
paquetes o productos recibidos. Sin perjuicio de las disposiciones que se adopten respecto al transportista, las reclamaciones relativas a defectos aparentes o no conformidad del producto entregado con el producto pedido o con el albarán de envío deberán realizarse por escrito, por teléfono o en el sitio web de LYRA ETK (en la cuenta del cliente) dentro de los quince días siguientes a la llegada de los productos. Corresponderá al comprador aportar cualquier justificación sobre la realidad de los defectos o anomalías constatados. Debe dar a LYRA FRANCE todas las facilidades para que detecte estos defectos y los remedie. Se abstendrá de intervenir por sí mismo o de recurrir a un tercero para tal efecto.
4.2 DEVOLUCIÓN
Cualquier devolución debe ser objeto de un acuerdo formal entre LYRA FRANCE y el comprador, cuya solicitud se realiza en el sitio web www.lyraetk.com en la cuenta del cliente o ante el Servicio de Atención al Cliente. Cualquier producto devuelto sin acuerdo quedará a disposición del comprador y no dará lugar al establecimiento de una nota de crédito. Los paquetes que pesen menos de 7 kg deberán devolverse por correo y los paquetes que pesen más de 7 kg serán recogidos por un transportista designado por LYRA FRANCE. Los costes y riesgos de la devolución corren siempre a cargo del comprador. Todas las devoluciones deberán efectuarse en un plazo de quince días. Los productos deben estar en su estado original acompañados de fotocopia de la factura y motivo de la devolución o cambio.
- RESERVA DE PROPIEDAD
Los bienes objeto de este contrato se venden con una cláusula que subordina expresamente la transmisión de su propiedad al pago íntegro del precio principal y accesorios. Se entiende, sin embargo, que la simple entrega de un título que crea una obligación de pago, giro u otro, no constituye un pago en el sentido de esta cláusula, subsistiendo el crédito original del vendedor contra el comprador con todas las garantías asociadas al mismo, incluida la retención del título hasta que dicho instrumento comercial haya sido efectivamente pagado. Las disposiciones anteriores no impiden que, en el momento de la entrega de la mercancía, se transfieran al comprador los riesgos de pérdida o deterioro de la mercancía sujeta a reserva de dominio, así como los daños que pudieran ocasionar. El comprador deberá contratar un seguro que cubra los riesgos derivados de la entrega de la mercancía. Hasta que el precio haya sido pagado íntegramente, el comprador deberá individualizar los bienes entregados bajo este contrato y no mezclarlos con otros bienes de la misma naturaleza procedentes de otros proveedores. En caso de falta de individualización, LYRA FRANCE podrá exigir el reembolso o recuperar los productos aún en stock. En caso de embargo, o cualquier otra intervención de un tercero sobre la mercancía, el comprador deberá informar a LYRA FRANCE sin demora para permitirle oponerse y preservar sus derechos. El comprador se obliga además a no pignorar ni ceder la propiedad de los bienes como garantía.
- FACTURACIÓN
La factura se adjunta al paquete. Si el comprador opta por recibir un albarán de entrega en el paquete, la factura se le enviará por correo electrónico o correo postal. El pago se realiza, dependiendo del pedido y condiciones de entrega, en efectivo o en los 10 días siguientes a su recepción. Cualquier cantidad no pagada en este plazo dará lugar a la aplicación de una penalización equivalente a una vez y media el tipo de interés legal, más una indemnización fija de 40 € (Decreto nº 2012-1115 de 2 de octubre de 2012). LYRA FRANCE no concede descuento por pago en efectivo.
- PRECIO
El Precio de Referencia es el precio sin impuestos más IVA y cualquier impuesto indicado en el sitio web de LYRA ETK. Debido a la actualización de precios en Internet, éste puede diferir del precio indicado en el Catálogo. En caso de discrepancia, prevalecerá el Precio de Referencia. En caso de ofertas promocionales, el precio en ellas mencionado, inferior al Precio de Referencia, quedará garantizado hasta el vencimiento de la fecha estipulada en la misma. Todos los precios incluyen IVA. Sin embargo, LYRA FRANCE se reserva el derecho de trasladar los aumentos significativos de precio de divisas o de metales preciosos o de precios de proveedores a los precios de los productos importados sin previo aviso. Cualquier impuesto, derecho u otro servicio pagadero, en aplicación de la reglamentación francesa, o de la de un país importador o de un país de tránsito, será a cargo del comprador.
- GARANTÍAS
Para todas las garantías relativas a equipos periféricos nuevos o pequeños equipos, LYRA FRANCE aplica la duración de las garantías del fabricante, exclusivamente en caso de defectos de fabricación. LYRA FRANCE no se hace responsable de las consecuencias directas o indirectas relacionadas con el uso de los productos dentales que ofrece.
- ERROR TIPOGRÁFICO - FOTO
LYRA FRANCE no se hace responsable de los errores tipográficos que puedan aparecer en los catálogos en papel y en línea y en todas las ofertas y elementos de comunicación que envía a los profesionales. Se reserva el derecho de corregirlos. Las fotografías incluidas en el catálogo y ofertas promocionales no tienen valor contractual.
- DERECHO DE ACCESO
De acuerdo con la ley (art. 34 de la Ley Informática y Libertades del 6 de enero de 1978), el cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer contactando con el departamento comercial de LYRA FRANCE:
Administración de ventas
Calle General de Gaulle 726
74700 SALLANCHES
- DISPUTAS
En caso de litigio, el Tribunal de Comercio de Bobigny será el único competente (esto concierne a clientes y proveedores).
LYRA FRANCE SASU con un capital de 10.000 € - 25 rue Bleue – 75009 Paris – RCS Paris 799 960 067 – Siret 799 960 067 00012
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CONDICIONES GENERALES DE VENTA – EUROTEKNIKA ONLINE SALES
- APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
EUROTEKNIKA distribuye productos dentales. Está dirigido principalmente a cirujanos dentistas en ejercicio y estructuras odontológicas profesionales. No vende a los consumidores. Todo pedido de suministros, cualquiera que sea el medio utilizado para su transmisión, implica la aceptación de las Condiciones Generales que se indican a continuación. Se especifica que estas condiciones generales pueden ser modificadas en cualquier momento y que la versión de las Condiciones Generales que prevalece es la disponible en el sitio web de la Compañía en la dirección https://www.lyraetk.com/cgv/ .
- ENTREGA
2.1 TÉRMINOS Y CONDICIONES
La entrega se realiza mediante entrega directa del producto al comprador, o mediante simple aviso de disponibilidad, o mediante entrega a un transportista en las instalaciones de EUROTEKNIKA. A partir de la fecha de recepción del pedido, y sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 2.2 siguiente, EUROTEKNIKA hará todo lo posible para entregarlo en un plazo medio de 48 horas, en Francia Metropolitana (plazo de entrega en Córcega según ruta). Las entregas se realizan únicamente según disponibilidad y en el orden en que se reciben los pedidos. EUROTEKNIKA está autorizada a realizar entregas totales o parciales.
EUROTEKNIKA no se hace responsable de entregas parciales por falta de stock o indisponibilidad temporal o permanente, quedando entendido que EUROTEKNIKA podrá modificar o eliminar su selección de productos y suministros dentales en cualquier momento y sin previo aviso. En este caso, EUROTEKNIKA podrá, a su discreción, reembolsar al cliente o añadir un mensaje a la factura y devolver el producto faltante en una fecha posterior sin gastos de envío en Francia continental excluyendo Córcega.
2.2 PLAZOS
EUROTEKNIKA se esfuerza por indicar los plazos de entrega con la mayor precisión posible. Estas dependen de la disponibilidad de suministro y de los proveedores de transporte, por lo que se estipulan sólo con fines informativos y no son obligatorios. Asimismo, en caso de sobrepasarse los plazos de entrega no se deberá abonar ningún daño. El Cliente no podrá proceder a la cancelación de pedidos actuales. Sin embargo, si 6 meses después de la fecha de entrega indicativa el producto no es entregado, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor, la venta podrá entonces ser rescindida a petición de cualquiera de las partes; El comprador podrá obtener el reembolso de su depósito con exclusión de cualquier otra compensación o daño. Cualquier causa reconocida como tal por la jurisprudencia francesa y/o guerra, motín, incendio, huelga, accidente, la imposibilidad para sí misma de abastecerse se consideran como casos de fuerza mayor liberando a EUROTEKNIKA de su obligación de entrega. EUROTEKNIKA mantendrá informado al comprador, lo antes posible, de la ocurrencia de tales circunstancias. En cualquier caso, la entrega a tiempo sólo podrá tener lugar si el comprador está al día en sus obligaciones frente a EUROTEKNIKA, sea cual sea la causa.
- COSTOS DE ENVÍO
Francia metropolitana excepto Córcega y Mónaco: envío gratuito a partir de 384 € impuestos incluidos. Para cualquier pedido inferior a 384 € se cobrará una aportación de 12 € (IVA incluido). Cualquier envío contra reembolso, independientemente del importe del pedido, estará sujeto a una contribución a los gastos de contra reembolso de 19 € impuestos incluidos.
Córcega y departamentos y territorios franceses de ultramar: un distribuidor local toma los pedidos y entrega los productos al cliente. Podrá aplicar sus propias condiciones de precios. EUROTEKNIKA puede poner al cliente en contacto con su distribuidor local si lo solicita.
Extranjeros: Todos los pedidos deberán realizarse por correo postal o correo electrónico (sales@lyraetk.com). El pago de estos pedidos únicamente podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria al realizar el pedido. Los costos de envío se facturan según la tarifa actual del transportista.
- RECEPCIÓN - DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO
4.1 RECEPCIÓN
paquetes o productos recibidos. Sin perjuicio de las disposiciones que se adopten respecto al transportista, las reclamaciones relativas a defectos aparentes o no conformidad del producto entregado con el producto pedido o con el albarán de envío deberán realizarse por escrito, por teléfono o en el sitio web de LYRA ETK (en la cuenta del cliente) dentro de los quince días siguientes a la llegada de los productos. Corresponderá al comprador aportar cualquier justificación sobre la realidad de los defectos o anomalías constatados. Debe dar a EUROTEKNIKA todas las posibilidades para detectar estos defectos y remediarlos. Se abstendrá de intervenir por sí mismo o de recurrir a un tercero para tal efecto.
4.2 DEVOLUCIÓN
Cualquier devolución deberá ser objeto de un acuerdo formal entre EUROTEKNIKA y el comprador, cuya solicitud se realiza en el sitio web www.lyraetk.com en la cuenta del cliente o ante el Servicio de Atención al Cliente. Cualquier producto devuelto sin acuerdo quedará a disposición del comprador y no dará lugar al establecimiento de una nota de crédito. Los paquetes que pesan menos de 7 kg deben devolverse por correo y los paquetes que pesan más de 7 kg son recogidos por un transportista designado por EUROTEKNIKA. Los costes y riesgos de la devolución corren siempre a cargo del comprador. Todas las devoluciones deberán efectuarse en un plazo de quince días. Los productos deben estar en su estado original acompañados de fotocopia de la factura y motivo de la devolución o cambio.
- RESERVA DE PROPIEDAD
Los bienes objeto de este contrato se venden con una cláusula que subordina expresamente la transmisión de su propiedad al pago íntegro del precio principal y accesorios. Se entiende, sin embargo, que la simple entrega de un título que crea una obligación de pago, giro u otro, no constituye un pago en el sentido de esta cláusula, subsistiendo el crédito original del vendedor contra el comprador con todas las garantías asociadas al mismo, incluida la retención del título hasta que dicho instrumento comercial haya sido efectivamente pagado. Las disposiciones anteriores no impiden que, en el momento de la entrega de la mercancía, se transfieran al comprador los riesgos de pérdida o deterioro de la mercancía sujeta a reserva de dominio, así como los daños que pudieran ocasionar. El comprador deberá contratar un seguro que cubra los riesgos derivados de la entrega de la mercancía. Hasta que el precio haya sido pagado íntegramente, el comprador deberá individualizar los bienes entregados bajo este contrato y no mezclarlos con otros bienes de la misma naturaleza procedentes de otros proveedores. En caso de no individualización, EUROTEKNIKA podrá exigir el reembolso o recuperar aquellos productos que aún se encuentren en stock. En caso de embargo, o cualquier otra intervención de un tercero sobre la mercancía, el comprador deberá informar a EUROTEKNIKA sin demora para permitirle oponerse y preservar sus derechos. El comprador se obliga además a no pignorar ni ceder la propiedad de los bienes como garantía.
- FACTURACIÓN
La factura se adjunta al paquete. Si el comprador opta por recibir un albarán de entrega en el paquete, la factura se le enviará por correo electrónico o correo postal. El pago se realiza, dependiendo del pedido y condiciones de entrega, en efectivo o en los 10 días siguientes a su recepción. Cualquier cantidad no pagada en este plazo dará lugar a la aplicación de una penalización equivalente a una vez y media el tipo de interés legal, más una indemnización fija de 40 € (Decreto nº 2012-1115 de 2 de octubre de 2012). EUROTEKNIKA no concede descuento por pago en efectivo.
- PRECIO
El Precio de Referencia es el precio sin impuestos más IVA y cualquier impuesto indicado en el sitio web de LYRA ETK. Debido a la actualización de precios en Internet, éste puede diferir del precio indicado en el Catálogo. En caso de discrepancia, prevalecerá el Precio de Referencia. En caso de ofertas promocionales, el precio en ellas mencionado, inferior al Precio de Referencia, quedará garantizado hasta el vencimiento de la fecha estipulada en la misma. Todos los precios incluyen IVA. Sin embargo, EUROTEKNIKA se reserva el derecho de trasladar los aumentos significativos en el precio de las divisas o de los metales preciosos o en los precios de los proveedores a los precios de los productos importados sin previo aviso. Cualquier impuesto, derecho u otro servicio pagadero, en aplicación de la reglamentación francesa, o de la de un país importador o de un país de tránsito, será a cargo del comprador.
- GARANTÍAS
Para todas las garantías relativas a equipos periféricos nuevos o pequeños equipos, EUROTEKNIKA aplica la duración de las garantías del fabricante, exclusivamente sobre defectos de fabricación. EUROTEKNIKA no se hace responsable de las consecuencias directas o indirectas relacionadas con el uso de los productos dentales que ofrece.
- ERROR TIPOGRÁFICO - FOTO
EUROTEKNIKA no se hace responsable de los errores tipográficos que puedan aparecer en los catálogos en papel y en línea y en todas las ofertas y elementos de comunicación que envía a los profesionales. Se reserva el derecho de corregirlos. Las fotografías incluidas en el catálogo y ofertas promocionales no tienen valor contractual.
- DERECHO DE ACCESO
De acuerdo con la ley (art. 34 de la Ley Informática y Libertades del 6 de enero de 1978), el cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer dirigiéndose al departamento comercial de EUROTEKNIKA:
Administración de ventas
Calle General de Gaulle 726
74700 SALLANCHES
- DISPUTAS
En caso de litigio, el Tribunal de Comercio de Bobigny será el único competente (esto concierne a clientes y proveedores).
EUROTEKNIKA SAS con un capital de 68.704 € - 726 rue du Général de Gaulle – 74700 Sallanches – RCS Annecy 389 251 745 – Siret 38925174500052
